Polityka prywatności Skyscannera

W tej Polityce często pojawia się termin „dane osobowe”. Oznacza on wszelkie informacje, które dotyczą Ciebie, tzn. osoby możliwej do zidentyfikowania. Informacje te mogą obejmować imię i nazwisko, dane kontaktowe, plan podróży, adres protokołu internetowego („IP”), ciągi znaków z plików cookie lub identyfikatory urządzeń, a także informacje, które przechowujemy wraz z takimi identyfikatorami, np. sposób, w jaki korzystasz z naszych Platform.

Wypowiadamy się wyłącznie w swoim imieniu, więc ta Polityka nie dotyczy sposobu, w jaki Twoje dane gromadzą lub wykorzystują inne firmy, których produkty i usługi prezentujemy na naszych Platformach, np. linie lotnicze, biura podróży, hotele, wypożyczalnie samochodów, organizatorzy aktywności, dostawcy usług kompensacji emisji dwutlenku węgla, ubezpieczyciele i specjaliści ds. odszkodowań dla podróżnych („Dostawcy usług turystycznych”).

Gdy dokonujesz rezerwacji lub zakupu u Dostawcy usług turystycznych, ten podmiot przetwarza Twoje dane zgodnie z własną polityką prywatności i własnymi warunkami. Jeśli dokonujesz rezerwacji lub zakupu u Dostawcy usług turystycznych na Platformach Skyscannera, za każdym razem udostępnimy linki do tych dokumentów, tak aby można było zapoznać się z nimi przed dokonaniem rezerwacji lub zakupu.

Pamiętaj, że nasze Platformy nie są przeznaczone dla dzieci w wieku poniżej 18 lat i żadna osoba w tym wieku nie powinna przekazywać żadnych informacji Skyscannerowi za pośrednictwem naszych Platform ani w inny sposób. Nie zbieramy celowo danych osobowych od osób w wieku poniżej 18 lat. Ponadto usuwamy wszelkie dane osobowe, o których dowiedzieliśmy się, że nie zostały dostarczone przez rodzica lub opiekuna prawnego dziecka, chyba że zostały przekazane za wyraźną zgodą rodzica lub opiekuna.

Będziemy okresowo aktualizować tę Politykę, więc pamiętaj, aby co jakiś czas odwiedzać tę stronę i zapoznawać się z jej aktualną wersją. Jeżeli wprowadzone aktualizacje będą znaczące, powiadomimy Cię o nich przy okazji kolejnego dostępu do naszych usług lub za pośrednictwem innych środków komunikacji.

Gromadzimy dane osobowe na trzy sposoby:

Ty je nam przekazujesz

Na przykład podajesz nam dane osobowe przy okazji rezerwacji podróży, tworzenia konta, subskrypcji e-maili marketingowych lub alertów cenowych, kontaktu z obsługą klienta lub komunikowania się z nami w inny sposób.

To, czy zdecydujesz się przekazać nam tego rodzaju dane osobowe, jest zawsze Twoją decyzją, ale jeśli postanowisz nie podawać pewnych kategorii danych osobowych, wówczas niektóre elementy naszych Platform i innych usług nie będą działać (na przykład nie możesz zapisać się na alerty marketingowe lub cenowe bez podania nam swoich danych kontaktowych).

Generujemy lub zbieramy je automatycznie

Generujemy lub pobieramy pewne informacje z Twojego komputera lub urządzenia automatycznie, gdy korzystasz z naszych Platform lub w inny sposób wchodzisz z nami w interakcje.

W zależności od Platformy, z której korzystasz oraz ustawień prywatności, będą to np. informacje o Twoim adresie IP, identyfikatorach plików cookie, lokalizacji, urządzeniu i przeglądarce, z której korzystasz oraz sposobie korzystania i interakcji z Platformami Skyscannera albo niektórymi stronami internetowymi innych firm.

Niektóre z tych informacji są generowane lub gromadzone za pomocą plików cookie i podobnych technologii. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą Polityką plików cookie.

Otrzymujemy je od innych firm

Niekiedy otrzymujemy informacje na Twój temat od innych firm – na przykład, gdy wchodzisz na nasze Platformy, korzystając z usług partnerów promocyjnych lub gdy logujesz się na swoje konto w Skyscannerze przy użyciu funkcji logowania przez serwisy społecznościowe.

Jeśli dokonasz rezerwacji lub zakupu u Dostawcy usług turystycznych na naszych Platformach lub platformie Dostawcy usług turystycznych, możemy otrzymać od niego informacje na temat opcji podróży, którą rezerwujesz lub kupujesz. W zależności od rodzaju rezerwacji lub zakupu możemy również otrzymywać informacje na Twój temat od partnerów zajmujących się zapobieganiem oszustwom, z którymi współpracujemy, aby zapobiegać niewłaściwemu wykorzystaniu danych osobowych i chronić nasze systemy.

W zależności od inicjatywy możemy również otrzymywać dane osobowe od innych firm, z którymi współpracujemy w celach marketingowych i reklamowych. W takim przypadku wcześniej otrzymasz odpowiednie informacje.

Rodzaje przetwarzanych przez nas danych osobowych

W zależności od sposobu interakcji z nami oraz ustawień prywatności gromadzimy i przetwarzamy następujące rodzaje danych osobowych:

• dane kontaktowe – np.:
• • imię i nazwisko, adres, adres e-mail i numer telefonu;
• dane z dokumentów tożsamości – np.:
• • informacje z paszportu lub innego dokumentu tożsamości, które mogą zawierać m.in. imię i nazwisko, adres, płeć, obywatelstwo i datę urodzenia;
• informacje służące do płatności – np.:
• • numer, termin ważności i kod weryfikacyjny karty płatniczej;
• informacje dotyczące podróży i rezerwacji – np.:
• • numery rezerwacji lub zamówień, historia rezerwacji i zakupów, dane dotyczące przelotu pasażera (ang. passenger name record – „PNR”), dane identyfikacyjne lub paszportowe, plan podróży i inne informacje dotyczące zakupionych towarów lub usług;
  • informacje na temat rezerwacji lub zakupu dokonanego u Dostawcy usług turystycznych, jeśli nastąpi przekierowanie na platformę tego Dostawcy usług turystycznych w celu dokonania rezerwacji lub zakupu;
• informacje o koncie, jeśli utworzysz konto i uzupełnisz swój profil – np.:
• • imię i nazwisko, płeć, data i miejsce urodzenia;
  • dane dokumentów tożsamości (patrz powyżej);
  • informacje do płatności (patrz powyżej);
  • informacje o programie lojalnościowym;
• informacje o urządzeniu i lokalizacji – np.:
• • ogólne informacje z urządzenia, takie jak adres IP, marka, model i system operacyjny;
  • niespecyficzne dane o lokalizacji na podstawie Twojego adresu IP;
  • specyficzne dane o lokalizacji pochodzące z urządzenia mobilnego użytkownika (jeśli użytkownik zdecyduje się przyznać nam do nich dostęp);
• informacje dotyczące sposobu użytkowania – np.:
• • sposób interakcji z naszymi Platformami i komunikacją, w tym czas spędzony na naszych Platformach, przeprowadzone wyszukiwania oraz strony, funkcje lub funkcje, do których uzyskujesz dostęp, kliknięte linki przekierowujące do lub z naszych Platform (w tym na przykład identyfikator Dostawcy usług turystycznych, do którego nastąpiło przekierowanie, oraz rodzaj wybranej usługi turystycznej); w zależności od używanej Platformy i ustawień prywatności, niektóre z tych danych będą gromadzone lub generowane za pomocą plików cookie – więcej informacji można znaleźć w Polityce plików cookie.
• informacje na temat preferencji, które nam przekazujesz – np.:
• • konkretne udzielone lub odrzucone przez Ciebie zgody, preferencje dotyczące powiadomień e-mail i push oraz ustawienia dotyczące plików cookie;
  • wybrany język, ustawienia regionalne, waluta i lotnisko wylotu;
• informacje dotyczące komunikacji – np.:
• • treść komunikacji, którą do Ciebie wysyłamy i którą od Ciebie otrzymujemy, w tym opinie, prośby o pomoc i zapytania;
  • informacje na temat tych wiadomości, np. godzina i data wysłania oraz sposób, w jaki wchodzisz w interakcję z wiadomościami, które do Ciebie wysyłamy (np. wskaźnik otwarć i kliknięć);
• treści generowane lub dostarczane przez użytkowników – np.:
• • treści, które przesyłasz na nasze Platformy lub które dotyczą naszych Platform (np. komentarze, zdjęcia, filmy, rekomendacje, preferencje, recenzje i polecenia, które wpisujesz do modeli językowych opartych na sztucznej inteligencji, które możemy udostępniać Ci na naszych Platformach) oraz informacje o tych treściach, np. godzina i data powiązane z tymi treściami;
  • Twoje interakcje z nami na platformach mediów społecznościowych (np. Instagram, Twitter lub Facebook), w tym komentarze, zdjęcia, filmy i publicznie dostępne informacje o Twoim koncie w mediach społecznościowych (np. nazwa użytkownika); jeśli Twoje treści szczególnie przypadną nam do gustu, możemy skontaktować się z Tobą i zapytać, czy zgadzasz się na ich ponowne opublikowanie lub wykorzystanie na innych platformach;
• informacje dotyczące logowania za pośrednictwem innych firm –
• • jeśli zdecydujesz się utworzyć konto w Skyscannerze za pośrednictwem platformy innej firmy (np. Apple, Google lub Facebook), możemy automatycznie otrzymywać Twoje dane osobowe od tej firmy, takie jak adres e-mail, imię i nazwisko oraz inne dane kontaktowe; dane osobowe, które otrzymujemy, zależą od informacji przekazanych przez Ciebie innej firmie oraz od Twoich ustawień na platformie innej firmy (np. w przypadku konta Apple możesz mieć włączoną funkcję „Ukryj mój e-mail”); więcej informacji można znaleźć w polityce prywatności odpowiedniej firmy zewnętrznej;
• informacje służące do profilowania –
• • informacje, które gromadzimy, generujemy lub otrzymujemy (jak opisano powyżej), są przez nas łączone, co pozwala nam lepiej poznać Ciebie i Twoje zainteresowania. Dzięki temu możemy personalizować nasze Platformy, usługi i reklamy. Dokonujemy tego poprzez wyciąganie wniosków o Twoich preferencjach i zainteresowaniach na podstawie połączonych danych.

Nie gromadzimy rutynowo danych osobowych należących do szczególnych kategorii (chodzi o dane wrażliwe, np. informacje dotyczące stanu zdrowia, wyznania lub pochodzenia etnicznego). Możesz jednak przekazać nam informacje, które zawierają tego rodzaju dane, np. jeśli skontaktujesz się z zespołem obsługi klienta, aby poinformować nas, że Twój stan zdrowia nie pozwala na lot, masz wymagania dietetyczne lub możesz potrzebować dodatkowych udogodnień. Możesz również przekazać nam te dane, uczestnicząc w odpowiednich rodzajach badań rynkowych lub testowaniu produktów przez użytkowników, np. jeśli przekażesz nam opinie na temat dostępności naszych Platform.

Wykonanie umowy

Dane osobowe wykorzystujemy w celu świadczenia naszych usług lub ułatwienia wykonania umowy zawartej albo zawieranej przez Ciebie, np. rezerwacji albo zakupu u nas lub u Dostawcy usług turystycznych. W szczególności wykorzystujemy dane osobowe do:

• zapewniania prawidłowego działania naszych Platform – np:
• • generujemy wyniki w odpowiedzi na Twoje zapytania, na przykład przedstawiając listę opcji lotu, hotelu lub wynajmu samochodu, które najlepiej spełniają Twoje wymagania;
  • zapewniamy dostępność i funkcjonalność naszych platform i usług (na przykład upewniając się, że nasze usługi są prawidłowo wyświetlane na używanym urządzeniu);
• ułatwiania rezerwacji i zakupów – jeśli znajdziesz opcję podróży, którą chcesz zarezerwować lub kupić:
• • przekierujemy Cię do platformy Dostawcy usług turystycznych i przekażemy mu informacje, które pozwolą mu rozpoznać Ciebie i wybraną na naszych Platformach opcję podróży; informacje te obejmują szczegóły wyszukiwania podróży i dane dotyczące przeglądarki/urządzenia;
  • umożliwimy dokonanie rezerwacji lub zakupu na naszych Platformach – w tym przypadku zbieramy wszelkie dane osobowe niezbędne do przetworzenia rezerwacji lub zakupu i udostępniamy je Dostawcy usług turystycznych; w zależności od dokonywanej rezerwacji lub zakupu informacje te mogą obejmować dane kontaktowe, imiona i nazwiska podróżnych, dane z paszportu lub dokumentu tożsamości oraz dane do płatności.
• wysyłania ważnych powiadomień – będziemy wysyłać Ci komunikaty dotyczące:
• • Twojej rezerwacji lub zakupu;
  • Twojego konta na Skyscannerze;
  • innych istotnych spraw, np. na temat ważnych zmian lub aktualizacji naszych usług;
• zapewniania obsługi klienta – odpowiadamy na wysyłane przez Ciebie wiadomości dotyczące naszych usług, konta, dokonanej rezerwacji lub zakupu albo udostępniamy korespondencję odpowiednim Dostawcom usług turystycznych;
• zarządzania Twoim kontem na Skyscannerze – tworzymy i utrzymujemy Twoje konto na Skyscannerze (jeśli je masz), zapewniając korzyści związane z jego posiadaniem, np. zapamiętywanie danych konta i możliwość używania ich do płatności, dzięki czemu możesz szybciej dokonywać rezerwacji;
• prowadzenia konkursów – jeśli zdecydujesz się wziąć udział w konkursie, loterii lub podobnym przedsięwzięciu organizowanym przez Skyscanner, wykorzystamy podane przez Ciebie dane osobowe do zarządzania konkursem i przekazania ewentualnej nagrody;

do niektórych z tych celów możemy używać niezbędnych plików cookie i podobnych technologii działających na Twoim urządzeniu, jak szczegółowo wyjaśniono w Polityce plików cookie.

Uzasadniony interes

Używamy danych osobowych, jeśli jest to konieczne do realizacji naszych uzasadnionych interesów lub interesów innych firm. Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie uzasadnionego interesu, robimy to tylko wtedy, gdy nie wpływa to nieproporcjonalnie na Twoje prawa i swobody.

W szczególności wykorzystujemy dane osobowe do:

• zapewniania prawidłowego działania naszych Platform – korzystając z takich informacji, jak rodzaj przeglądarki, system operacyjny, ustawienia regionalne, język i ogólna aktywność na stronie, jak również z wszelkich konkretnych uwag, które okresowo nam przekażesz, identyfikujemy i usuwamy usterki naszych Platform;
• przeprowadzania analiz i ulepszania Platform – na przykład:
• • oceniamy, w jaki sposób, kiedy i dlaczego użytkownicy korzystają z Platform Skyscannera; identyfikujemy, które trasy i którzy Dostawcy usług turystycznych cieszą się największą popularnością, które funkcje naszych Platform są najczęściej używane i w jaki sposób użytkownicy reagują na komunikaty, które przesyłamy;
  • korzystamy z tych informacji, aby identyfikować trendy podróżnicze oraz analizować i ulepszać oferowane przez nas Platformy i opcje podróży;
  • udostępniamy również informacje o trendach w podróżach Dostawcom usług turystycznych i innym firmom, które chcą wykorzystać te spostrzeżenia do podejmowania decyzji o własnych produktach i usługach;
• personalizowania obsługi Skyscannera – chcemy, aby nasze platformy były jak najbardziej pomocne i przydatne; na przykład:
• • prezentujemy informacje lub opcje podróży, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować;
  • korzystamy z Twojej lokalizacji, aby przewidzieć, z którego lotniska możesz chcieć skorzystać;
  • dostosowujemy komunikację marketingową (jeśli poproszono o jej wysłanie) i reklamy, aby przesyłać treści, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować; więcej informacji znajdziesz w akapicie „W jaki sposób wykorzystujemy dane osobowe do celów reklamowych?”;

personalizacja polega na utworzeniu Twojego profilu na podstawie informacji, które nam przekazujesz – na przykład podczas dokonywania rezerwacji lub zakupu, podczas wypełniania profilu konta lub podczas zapisywania się na alerty cenowe; na przykład, wiedząc o Twojej niedawnej rezerwacji lotu do Barcelony na jednej z naszych platform, możemy wyświetlić Ci wiadomość z pytaniem, czy chcesz poszukać hotelu w Barcelonie, lub zamieścić informacje o hotelach w Barcelonie w następnym newsletterze;

aby upewnić się, że nasza personalizacja jest możliwie najbardziej trafna i pomocna, korzystamy z danych osobowych do szkolenia naszych algorytmów uczenia maszynowego (np. w celu dostarczania trafnych wyników wyszukiwania samochodów do wynajęcia na podstawie podanego przez Ciebie przedziału wieku kierowcy); nie będziemy wykorzystywać w tym celu informacji bezpośrednio identyfikujących, takich jak Twoje dane kontaktowe lub dane dotyczące płatności.

Te działania związane z profilowaniem i uczeniem maszynowym nie wywołują wobec Ciebie skutków o charakterze prawnym ani żadnym innym.

• zapewnienia bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom – na naszych Platformach wdrażamy środki bezpieczeństwa i prowadzimy działania zapobiegające oszustwom; na przykład:
• • jeśli dokonujesz rezerwacji lub zakupu na jednej z naszych Platform, przechowujemy podzbiór informacji o Twojej karcie płatniczej (np. numer karty i adres IP w postaci tokenów) wraz z informacjami przesłanymi przez Ciebie podczas procesu realizacji transakcji (takimi jak imię i nazwisko oraz dane kontaktowe) w celu zidentyfikowania podejrzanych aktywności;
  • używamy informacji o Twoim urządzeniu (takich jak marka, model, system operacyjny, ustawienia i przeglądarka) oraz sieci, z którą jesteś połączony (takiej jak adres IP, domena, operator) w celu zidentyfikowania podejrzanej aktywności;

w tym celu możemy podejmować zautomatyzowane decyzje dotyczące Ciebie, co może spowodować zablokowanie Twojej rezerwacji lub zakupu przez nas lub Dostawcę usług turystycznych; jeżeli taka sytuacja przydarzyła się Tobie i chcesz ją omówić lub odwołać się od zautomatyzowanej decyzji, skontaktuj się z nami.

• przeprowadzania ankiet na temat zadowolenia klientów i badań rynku (w przypadku gdy zgoda nie jest wymagana) – na przykład:
• • możemy skontaktować się z Tobą, aby zaprosić Cię do udziału w ankiecie na temat zadowolenia klientów, badaniach rynkowych lub testowaniu produktów przez użytkowników;
  • ułatwimy Ci udział w badaniach satysfakcji klientów, badaniach rynku lub testowaniu produktów przez użytkowników oraz będziemy rejestrować i analizować opinie, które zechcesz nam przekazać;
• wysyłania alertów podróżniczych i wiadomości marketingowych (tam, gdzie zgoda nie jest wymagana) – na przykład:
• • będziemy wysyłać Ci powiadomienia i aktualności, jeśli poprosisz o ich otrzymywanie, np. alerty cenowe dotyczące podróży;
  • będziemy wysyłać Ci wiadomości marketingowe, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować;

w dowolnym momencie możesz poprosić nas o zaprzestanie ich wysyłania;

• prowadzenia dokumentacji i zarządzania działalnością – na przykład:
• • z informacji korzystamy do wewnętrznych celów administracyjnych i sprawozdawczych;
  • wykorzystujemy informacje, które gromadzimy bezpośrednio od Ciebie, oraz informacje przekazane nam przez Dostawców usług turystycznych dotyczące Twojej rezerwacji lub zakupu do obliczania opłat należnych Skyscannerowi od Dostawców usług turystycznych;

niektóre aspekty tych działań (takie jak analiza i personalizacja) prowadzone będą na podstawie zgody (jeśli zdecydujesz się jej udzielić), a nie uzasadnionego interesu; Więcej informacji znajdziesz w poniższym akapicie Zgoda oraz w Polityce plików cookie.

Zgoda

Poprosimy Cię o zgodę w przypadku niektórych sposobów wykorzystania danych. Na przykład zapytamy Cię, czy zgadzasz się, abyśmy:

• wysyłali Ci komunikaty promocyjne (tam, gdzie wymagana jest zgoda);
• kontaktowali się z Tobą, aby zaprosić Cię do udziału w badaniach zadowolenia klientów, badaniach rynku lub testowaniu produktów przez użytkowników oraz zapisać i przeanalizować wszelkie opinie, które zdecydujesz się nam przekazać (w przypadku gdy wymagana jest zgoda);
• używali plików cookie i podobnych technologii (tam, gdzie wymagana jest zgoda), w tym w celu poprawy wygody obsługi i prezentowania spersonalizowanych reklam. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.

Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie zgody, wcześniej poinformujemy Cię o tym i poprosimy o zgodę. Jeśli wyrazisz zgodę, zawsze możesz ją wycofać, korzystając z odpowiednich funkcji dostępnych na naszych Platformach (na przykład korzystając z linku „Zrezygnuj z subskrypcji” w e-mailach marketingowych, zmieniając ustawienia prywatności albo ustawienia konta) lub kontaktując się z nami. Jeśli wycofasz swoją zgodę, nie będziesz mieć możliwości skorzystania z naszych promocji i ofert.

Sytuacje, w których dane osobowe są niezbędne do egzekwowania praw lub wypełniania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

W niektórych sytuacjach możemy potrzebować Twoich danych osobowych w związku z roszczeniami prawnymi lub w celu zapewnienia zgodności z przepisami i regulacjami.

Na przykład wykorzystamy, udostępnimy lub zachowamy dane osobowe, gdy będzie to wymagane przez prawo, postanowienie sądu lub decyzję organu nadzorczego.

Gdy korzystasz z przysługujących Ci praw dostępu, zmiany lub usunięcia Twoich danych osobowych, możemy zażądać od Ciebie przedstawienia dokumentów potwierdzających Twoją tożsamość.

Udostępnianie danych osobowych innym firmom, które przetwarzają je w naszym imieniu

Udostępniamy dane osobowe określonym innym firmom, które świadczą nam różne usługi („Zewnętrzne podmioty przetwarzające dane”). Od zewnętrznych podmiotów przetwarzających dane wymagamy, aby poddały się weryfikacji bezpieczeństwa i w ramach umowy z nami zobowiązały się, między innymi, do przechowywania danych osobowych w sposób bezpieczny, przestrzegania obowiązujących przepisów o ochronie danych i korzystania z nich wyłącznie w celach przez nas wskazanych.

Do zewnętrznych podmiotów przetwarzających dane, którym możemy udostępniać Twoje dane osobowe, należą:

• podmioty przetwarzające płatności – korzystamy z ich usług do bezpiecznego gromadzenia lub obsługi informacji o płatnościach, w tym danych kart płatniczych, wymaganych w celu ułatwienia dokonywania rezerwacji lub zakupów u Dostawców usług turystycznych;
• dostawcy narzędzi do zarządzania pocztą elektroniczną i jej dystrybucji – np. jeśli zarejestrujesz się, aby otrzymywać newslettery Skyscannera lub inne wiadomości marketingowe, będziemy wysyłać Ci je za pomocą zewnętrznego narzędzia do dystrybucji wiadomości e-mail;
• dostawcy usług bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom – z usług tych dostawców korzystamy np. do identyfikacji zautomatyzowanych agentów oprogramowania, którzy mogą zakłócić nasze usługi lub zapobiec niewłaściwemu użyciu naszych interfejsów API;
• dostawcy usług oprogramowania do agregacji danych i analityki;
• dostawcy narzędzi do śledzenia – tych narzędzi używamy np. do rozpoznawania, kiedy klikasz link na Platformach Skyscannera i przechodzisz na platformę Dostawcy usług turystycznych;
• dostawcy oprogramowania do obsługi klienta – pomagają nam w komunikacji z użytkownikiem lub świadczeniu usług wsparcia klienta, np. za pośrednictwem centrum pomocy online (mogą wykorzystywać uczenie maszynowe, aby poprawić jakość obsługi klienta, którą świadczymy);
• dostawcy usług badania satysfakcji klientów i analizowania rynku – pomagają nam one zaprosić Cię do udziału w ankietach lub badaniach, zapisać Twoją opinię (jeśli nam ją przekażesz) i ją przeanalizować;
• dostawcy usług przechowywania w chmurze i innych niezbędnych usług wsparcia IT – umożliwiają nam one prowadzenie naszej działalności oraz świadczenie usług wewnętrznych i zewnętrznych;
• inne firmy z grupy Skyscanner – spółki z grupy pomagają nam w celach opisanych w niniejszej Polityce, w tym w świadczeniu naszych usług. Ich siedziby znajdują się w Brazylii, Chinach, Indiach, Japonii, Singapurze, Hiszpanii, Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych.

Udostępnianie Twoich danych innym firmom lub zezwalanie im na gromadzenie ich do własnych celów

W odróżnieniu od Zewnętrznych podmiotów przetwarzających dane określone zaufane firmy będą przetwarzać dane osobowe w charakterze niezależnego administratora, co oznacza, że to one, a nie Skyscanner, decydują o tym, w jaki sposób i dlaczego wykorzystywane są dane osobowe:

• Dostawcy usług turystycznych –
• • jeśli dokonasz rezerwacji lub zakupu u Dostawcy usług turystycznych na jednej z naszych Platform, dane osobowe podane w ramach rezerwacji lub zakupu zostaną udostępnione odpowiedniemu Dostawcy usług turystycznych (lub innym firmom świadczącym usługi w ich imieniu) w celu przetworzenia rezerwacji lub zakupu; jeśli zgadzasz się otrzymywać wiadomości marketingowe od Dostawcy usług turystycznych lub dołączyć do jego programu lojalnościowego, będziemy również udostępniać dane osobowe do tych celów; w razie potrzeby możemy również ujawnić dane osobowe Dostawcom usług turystycznych, aby pomóc Ci w przypadku pytań lub problemów zgłaszanych zespołowi obsługi klienta; będziesz mieć możliwość zapoznania się z polityką prywatności i warunkami Dostawcy usług turystycznych, aby dowiedzieć się przed dokonaniem rezerwacji lub zakupu, w jaki sposób Dostawca usług turystycznych wykorzysta Twoje dane;
  • gdy wyszukujesz samochody do wynajęcia, możemy udostępniać Twój adres IP niektórym Dostawcom usług turystycznych; pozwala to zapobiegać oszustwom i je wykrywać, a także zapewnia, że podawane przez nich ceny są dostępne na Twoim rynku;
  • gdy kontaktujesz się z naszym zespołem obsługi klienta, w stosownych przypadkach możemy udostępnić Twoją korespondencję odpowiednim Dostawcom usług turystycznych;
• partnerzy ds. zapobiegania oszustwom – aby zapobiegać oszustwom i je wykrywać, możemy udostępniać informacje na Twój temat dostawcom usług zapobiegania oszustwom, z którymi współpracujemy; możemy również udostępniać dane osobowe Dostawcom usług turystycznych w celu weryfikacji i wykrywania oszustw;
• partnerzy reklamowi – w zależności od używanej Platformy i dokonywanych przez Ciebie wyborów dotyczących prywatności, inne firmy – np. reklamodawcy, sieci marketingowe i podmioty stowarzyszone mogą gromadzić niektóre dane osobowe wygenerowane przy użyciu plików cookie i podobnych technologii; możemy również współpracować z wybranymi firmami, aby lepiej poznać zainteresowania podróżnych, na przykład poprzez określenie, w jaki sposób podróżni korzystający ze Skyscannera kontaktują się z markami innych firm lub w celu ulepszenia naszych kampanii reklamowych; więcej informacji można znaleźć w Polityce plików cookie i w akapicie W jaki sposób dane osobowe są wykorzystywane do celów reklamowych?
• marki, z którymi współpracujemy – tam, gdzie to konieczne, będziemy udostępniać dane osobowe innym firmom, z którymi współpracujemy w ramach wspólnych inicjatyw, takich jak promocje lub konkursy; te firmy zewnętrze mogą wysyłać bezpośrednio wiadomości marketingowe (na przykład e-maile promocyjne), jeśli wyrazisz na to zgodę;
• partnerzy lojalnościowi – w przypadku przekierowania na platformę Skyscanner Perks udostępnimy minimalną niezbędną ilość Twoich danych osobowych (np. adres e-mail) dostawcy platformy Skyscanner Perks w celu utworzenia konta i udostępnienia Ci odpowiednich usług;
• ujawnianie informacji z przyczyn prawnych i innych – w razie potrzeby będziemy ujawniać dane osobowe w celu egzekwowania naszych Warunków korzystania z usługi lub innych umów, w ramach transakcji korporacyjnych albo procedur takich jak fuzje, finansowanie, przejęcie, upadłość, rozwiązanie lub przeniesienie, zbycie lub sprzedaż całości albo części naszej działalności lub aktywów; możemy również ujawniać dane osobowe, jeśli jest to konieczne do zapobiegania, wykrywania lub ścigania działań niezgodnych z prawem (lub takich, co do których istnieje podejrzenie, że są niezgodne z prawem), w tym oszustw, lub jeśli jest to konieczne do reagowania na prawomocne wezwania (na przykład ze strony organów ścigania), dochodzenia roszczeń prawnych lub egzekwowania naszych własnych praw i środków ochrony;
• inne firmy z grupy Skyscanner – dane osobowe są udostępniane innym podmiotom z grupy Skyscanner, które pomagają nam w realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce oraz celów obejmujących całą grupę, w tym w zakresie świadczenia usług na rzecz użytkownika, bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom oraz wewnętrznego raportowania i administrowania. Ich siedziby znajdują się w Brazylii, Chinach, Indiach, Japonii, Singapurze, Hiszpanii, Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych.

Twoje dane osobowe są przetwarzane w Wielkiej Brytanii, gdzie Skyscanner ma swoją siedzibę. Twoje dane osobowe mogą być również przetwarzane przez inne podmioty z grupy Skyscanner (więcej informacji – zob. Kiedy dane osobowe są udostępniane innym firmom lub przez nie gromadzone?

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie na bezpiecznych serwerach w różnych miejscach, w zależności od tego, w jakiej części świata się znajdujesz, gdy korzystasz z naszych Platform. Obecnie korzystamy z serwerów zlokalizowanych w Irlandii, Frankfurcie, Tokio, Kanadzie i Singapurze.

Inne firmy, którym udostępniamy dane osobowe, mogą przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym się znajdujesz. Jeśli na przykład rezerwujesz lot w danym kraju, należy spodziewać się, że Twoje dane osobowe zostaną przekazane Dostawcom usług turystycznych w tym kraju i będą przez nich przetwarzane.

Przepisy ustawowe i wykonawcze w tych krajach mogą nie zapewniać takiego samego poziomu ochrony danych osobowych, jak przepisy obowiązujące w Twoim kraju. Wprowadzimy jednak zabezpieczenia, aby chronić Twoje dane podczas ich przesyłania. W przypadku gdy przekazujemy dane osobowe z Wielkiej Brytanii/Europejskiego Obszaru Gospodarczego do miejsc poza Wielką Brytanią/Europejskim Obszarem Gospodarczym, które nie zapewniają odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych, wprowadzimy odpowiednie zabezpieczenia zapewniające odpowiednią ochronę danych osobowych w tym miejscu, najczęściej poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub poleganie na zatwierdzonych Wiążących regułach korporacyjnych odpowiedniej firmy zewnętrznej.

Jeśli masz pytanie na temat środków, które podejmujemy w celu ochrony Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami.

Reklamy, które możesz zobaczyć podczas korzystania z Platform Skyscannera

Skyscanner współpracuje z sieciami afiliacyjnymi i dostawcami usług marketingowych, takimi jak Facebook („Rozwiązania reklamowe innych firm”), aby promować i reklamować nasze usługi na stronach internetowych i w aplikacjach innych firm oraz mierzyć skuteczność kampanii reklamowych. Takie działania obejmują:

• tworzenie odbiorców dla reklam Skyscannera innych osób, które mają podobne cechy do Twoich na podstawie informacji, które Rozwiązania reklamowe innych firm, z których korzystamy, przechowują na Twój temat;
• włączenie Cię do „niestandardowych odbiorców”, którzy będą otrzymywać treści reklamowe Skyscannera.

Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, w jaki sposób używamy plików cookie i podobnych technologii, w tym jak możesz zarządzać swoimi preferencjami, zapoznaj się z naszą Polityką plików cookie.

Bezpieczeństwo danych osobowych ma dla nas najwyższy priorytet. Aby zagwarantować kulturę „bezpieczeństwa i prywatności od fazy projektowania”, wszyscy pracownicy Skyscanner przechodzą gruntowne szkolenia w zakresie ochrony danych i prywatności, a także bezpieczeństwa. Nasze usługi tworzymy z myślą o wykorzystywaniu minimalnej wymaganej ilości danych osobowych, w tym poprzez stosowanie technik minimalizacji danych, np. anonimizacji i pseudonimizacji.

Żadna witryna internetowa ani aplikacja nie może zagwarantować pełnego bezpieczeństwa, ale wprowadziliśmy obowiązujący w całej organizacji system zabezpieczeń, którego celem jest zapewnienie maksymalnego bezpieczeństwa Twoich danych osobowych. W systemie tym zastosowano szereg środków technicznych, organizacyjnych i administracyjnych oraz technik bezpieczeństwa zgodnych z najlepszymi praktykami, w zależności od rodzaju przetwarzanych danych.

Masz prawo poprosić nas o kopię swoich danych osobowych, wnioskować o poprawienie, usunięcie lub ograniczenie przetwarzania swoich danych osobowych oraz o przekazanie przekazanych danych osobowych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Ponadto w niektórych okolicznościach możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych (w szczególności, gdy nie musimy przetwarzać danych w celu spełnienia wymogów umownych lub innych wymogów prawnych).

Jeśli poprosiliśmy Cię o zgodę, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Jeśli poprosisz o wycofanie zgody na przetwarzanie Twoich danych przez Skyscanner, nie będzie to miało wpływu na przetwarzanie, do którego już doszło w tym czasie.

Prawa te mogą podlegać ograniczeniom, na przykład jeśli spełnienie Twojego żądania spowodowałoby ujawnienie danych osobowych innej osoby lub jeśli poprosisz nas o usunięcie informacji, których przechowywanie jest wymagane przez prawo lub odbywa się w uzasadnionym interesie.

Możesz podjąć pewne działania na swoim koncie na Skyscannerze (np. przeglądać, edytować i usuwać niektóre dane osobowe ze swojego profilu). Możesz skorzystać z tych praw, odwiedzając naszą stronę służącą do składania wniosków dotyczących ochrony danych lub pisząc do naszego Inspektora Ochrony Danych na adres: Skyscanner, Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edinburgh EH3 9EN, Wielka Brytania.

W razie nierozstrzygniętych wątpliwości masz prawo złożyć skargę do urzędu ds. ochrony danych.