Podmínky používání souborů cookies Skyscanneru

Co jsou soubory cookies a podobné technologie?

Cookie je malý textový soubor, který se uloží do vašeho zařízení (např. počítače nebo chytrého telefonu) prostřednictvím vašeho webového prohlížeče na žádost webových stránek, které navštívíte, nebo aplikací, které používáte, a který po omezenou dobu uchovává ve vašem zařízení informace. Tyto soubory umožňují Skyscanneru vás a vaše zařízení rozpoznat při každé návštěvě Skyscanneru.

Některé soubory cookie, které používáme, se odstraní hned po tom, co opustíte náš web nebo aplikaci, protože tyto informace nepotřebujeme mezi jednotlivými návštěvami ukládat. Naopak „trvalé“ soubory cookie umožňují našim službám nebo tagům vás rozpoznat při opakovaných návštěvách a automaticky vyprší po uplynutí stanovené doby platnosti, pokud je dřív neodstraníte sami. Trvalé soubory cookie uložené ve vašem zařízení společností Skyscanner nikdy nebudou uchovávány déle než 2 roky od data vaší poslední návštěvy. Existují nástroje, které umožňují zkontrolovat dobu platnosti souborů cookie, a tuto funkci může nabízet i váš prohlížeč.

V našich aplikacích můžeme také používat podobné technologie označované jako „tagy“, „sledovací pixely“, „úryvky kódu“, „sledovací adresy URL“, „local storage“, „session storage“, „IndexedDB“ a „skripty“, stejně jako „software development kity“ („SDK“) a „identifikátory zařízení“. Tyto technologie jsou nasazené v našich službách a mohou být používány spolu s textovými soubory cookie, aby umožnily ukládání informací do zařízení, které používáte pro přístup ke Skyscanneru, nebo přenos informací z tohoto zařízení a do něj.

V těchto zásadách označujeme všechny tyto technologie jako „soubory cookie a podobné technologie“.

Soubory cookies a podobné technologie můžeme čas od času přidat, odstranit nebo aktualizovat napříč všemi našimi službami.

Hlavní soubory cookie a podobné technologie, které používáme, si můžete prohlédnout v aktuálně platném ustanovení těchto zásad v části Které soubory cookie a podobné technologie používáme a jak je můžete deaktivovat?

Účel základních souborů cookies či podobných technologií

Tyto soubory cookie a podobné technologie shromažďují nezbytné údaje, aby zajistily správné fungování webových stránek a aplikace. Tyto soubory nemůžete zakázat, protože by bez nich Skyscanner nefungoval. Skyscanner je používá k následujícím účelům:

• k rozpoznání, jestli jste na našich stránkách poprvé, nebo už jste je navštívili dříve, a přizpůsobení prezentace našich služeb, například zapamatováním si vašich preferencí v oblasti jazyka a měny nebo posledních vyhledávání;
• k zaznamenání, zda jste dokončili rezervaci u poskytovatele cestovních služeb, na jehož stránku jste byli přesměrováni prostřednictvím našich platforem, a k identifikaci, prošetření a odstranění problémů či chyb v souvislosti s tímto přechodem na jiný web;
• k poskytování funkcí, jako je plánování cest na základě rezervací na Skyscanneru a na webech našich poskytovatelů cestovních služeb;
• k zapamatování si informací nezbytných pro určení, jak se budou zobrazovat výsledky vašeho vyhledávání, například vaše preference ohledně jazyka a měny, vaše kritéria posledního vyhledávání a vlastnosti produktů, které vám zpřístupňujeme na základě faktorů, jako je zařízení, které používáte, nebo zeměpisná poloha vašeho města či země;
• k zapamatování si vašich kritérií vyhledávání, jako jsou trasy, termíny a počet cestujících, při přechodu mezi stránkami, k předání těchto informací poskytovatelům cestovních služeb, na jejichž stránky ze Skyscanneru přecházíte, a k zajištění, aby přesměrování a rezervace fungovaly správně;
• k podpoře funkcí infrastruktury, jako je směrování požadavků, omezení frekvence požadavků (rate limiting) a zajištění spolehlivosti služeb;
• k zabezpečení našich služeb proti automatizovaným agentům, botům, neoprávněné extrakci dat, podvodné činnosti, zneužívání a nesprávnému používání; a
• k zajištění funkčnosti při přihlašování, funkčnosti účtu a služeb zákaznické podpory.

Některé z těchto nezbytných souborů cookie a podobných technologií budou poskytovány třetí stranou. Další informace o těchto nezbytných technologiích spravovaných společností Skyscanner a třetími stranami najdete v těchto zásadách v částech „Nezbytné soubory cookie a podobné technologie společnosti Skyscanner“ a „Nezbytné soubory cookie a podobné technologie třetích stran“.

Účel vylepšených souborů (analytických) cookies či podobných technologií

Skyscanner používá analytické soubory cookie a podobné technologie ke shromažďování informací o tom, jak lidé naše platformy používají. Tyto informace se používají jako nástroj, který nám pomáhá zlepšovat služby Skyscanner, analyzovat a měřit výkon produktů a funkcí, pochopit, jak cestovatelé používají funkce vyhledávání a přesměrování, spouštět a vyhodnocovat experimenty a poskytovat vodítka našim produktovým týmům na základě vašich aktivit.

Vaše údaje se ukládají nebo jsou přístupné prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií, které se používají k optimalizaci vašeho uživatelského prostředí na našich platformách. Bez nich by byly mnohem méně uživatelsky přívětivé a nemohli byste využívat ty nejlepší možnosti, které nabízejí.

Tyto soubory cookies a podobné technologie pomáhají zlepšit vaši zkušenost tím, že nám umožňují:

• rozpoznat vás, i když vstupujete na naše platformy z různých zařízení, abychom vylepšili vaši zkušenost jako uživatele a
• monitorovat, testovat a lépe porozumět tomu, jak jsou naše služby objeveny, využívány a jak se k nim uživatelé dostávají, jak si vedou funkce a cesty a zda změny produktu a experimenty fungují tak, jak mají.

Tyto soubory cookie nám pomáhají rozhodovat o tom, jak nejlépe vyvíjet nebo dodávat náš produkt, aby vyhovoval vašim potřebám. Používání těchto souborů cookie můžete na svém zařízení zakázat podle pokynů v těchto zásadách v části Jak můžu odvolat svůj souhlas s používáním souborů cookie a podobných technologií?.

Účel cookies pro personalizované reklamy (včetně reklamních řešení třetích stran) či podobných technologií

Pokud máte povolenou personalizaci reklam nebo nabídek, můžeme informace, které shromažďujeme prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií, také využít k zobrazování personalizovaných reklam, marketingu, nabídek a promo akcí na Skyscanneru nebo k zasílání elektronických přímých marketingových sdělení, pokud jste s jejich přijímáním souhlasili. Například pokud si rezervujete hotel na našem webu nebo v aplikaci nebo jste z našeho webu nebo aplikace přesměrováni k provedení rezervace u poskytovatele cestovních služeb, můžeme informace získané prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií použít k personalizaci reklam, které vám zobrazujeme, nebo k zasílání personalizovaných marketingových sdělení souvisejících s vaší rezervací na základě informací, jako je vaše destinace, doba, kdy cestujete, služby, které jste vybrali, nebo s kterým poskytovatelem cestovních služeb cestujete. Tyto informace můžeme také použít k poskytnutí relevantních informací o destinaci, do které cestujete, například informací o místě, aktuálních informací o počasí nebo za účelem vyžádání recenzí a doporučení míst, která jste navštívili.

Tyto soubory cookies a podobné technologie pomáhají společnosti Skyscanner a našim poskytovatelům marketingových služeb zlepšovat a měřit úspěšnost některých reklamních kampaní, aby zajistily, že se vám budou zobrazovat pouze reklamy, které jsou pro vás relevantní, a aby se zabránilo zobrazování reklam, které jste již viděli.

Využití vašich údajů k personalizaci reklam společností Skyscanner můžete odmítnout, a to pomocí kroků uvedených v těchto zásadách v části Jak můžu odvolat svůj souhlas s používáním souborů cookie a podobných technologií?.

Pokud se rozhodnete nepovolit nám používání těchto souborů cookie, abychom se o vás dozvěděli více, přestaneme je používat, takže se vám přestanou zobrazovat personalizované reklamy, nabídky i marketingové materiály. Stále se vám ale budou zobrazovat reklamy nebo nabídky na webu nebo v aplikaci na základě kontextuálních informací na stránce nebo obrazovce, kterou právě vidíte. Pokud jste si například vyhledali let do Londýna, může se vám na této webové stránce zobrazit reklama týkající se hotelu v Londýně.

Další informace o reklamách na Skyscanneru najdete v těchto zásadách v části Jak se vaše informace využívají pro reklamní účely?.

Na některých platformách používáme technologie k personalizaci reklam. Pokud na těchto platformách personalizaci reklam povolíte, předáme poskytovatelům, jako jsou Facebook, Google a TikTok (dále jen „reklamní řešení třetích stran“), informace o cestách, které jste vyhledávali nebo zakoupili přes Skyscanner, termíny, kdy chcete cestovat, a prvky, na které jste reagovali, za účelem přizpůsobení, optimalizace a zlepšení relevantnosti reklam, které vidíte na celém webu prostřednictvím této sítě reklamních řešení třetích stran.

Když předáváme informace poskytovatelům reklamních řešení třetích stran, jako jsou Facebook, Google a TikTok, děláme to pomocí nástrojů, které poskytují oni. Tyto informace mohou navíc používat k personalizaci funkcí a obsahu (včetně reklam a doporučení), které na jejich sítích vidíte, k optimalizaci zobrazování reklam a k účelům výzkumu a vývoje v souladu se svými zásadami (viz například Zásady ochrany osobních údajů Facebooku a Zásady ochrany osobních údajů TikToku).

Většina těchto reklam bude personalizovaná, aby pro vás byla relevantní, a spadá do dvou různých kategorií. Zaprvé jde o reklamy, které jsou personalizované na základě informací shromážděných námi nebo reklamními řešeními třetích stran při používání našich služeb, jako je vaše obecná poloha (podle města nebo země) a vaše vyhledávání na Skyscanneru nebo historie rezervací (dále jen „informace související se Skyscannerem“). Pokud jste si například rezervovali let do Říma, uvidíte reklamy na hotely v Římě, a nikoli na hotely v Paříži (Paříž je určitě skvělá, ale v tomto případě by pro vás mohly být takové reklamy otravné!). Informace související se Skyscannerem nikdy nebudou obsahovat vaše jméno, kontaktní údaje ani jiné informace, podle kterých by bylo možné vás identifikovat v offline světě. Zadruhé jde o reklamy, které jsou personalizované na základě informací, ke kterým nemáme přístup a které nespravujeme, protože je o vás shromažďují jiné platformy než Skyscanner, když takové platformy nebo weby používáte (dále jen „jiné platformy než Skyscanner“). Souhrnně tyto reklamy označujeme jako reklamy „na základě zájmů“.

Informace nutné k inzerování těchto reklam na základě zájmu uloží platformy, které nepatří společnosti Skyscanner, spolu s vaší IP adresou a/nebo ID souboru cookie, takže se vám mohou zobrazovat inzeráty, aniž by platformy, které nepatří společnosti Skyscanner, musely ukládat jakékoliv informace, které by odhalily vaši totožnost v reálném offline světě, jako je vaše jméno či adresa.

Pokud máte povolenou personalizaci reklam, můžeme informace, které shromažďujeme prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií, také využít k zobrazování personalizovaných reklam, marketingu a promo akcím na Skyscanneru nebo k zasílání sdělení, s jejichž přijímáním jste souhlasili. Pokud si například rezervujete let pomocí Skyscanneru nebo jste ze Skyscanneru přesměrováni k provedení rezervace na jednom z partnerských webů, můžeme informace shromážděné prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií použít k personalizaci reklam, které vám zobrazujeme, nebo k zasílání personalizovaných marketingových sdělení souvisejících s vaší rezervací na základě informací, jako je vaše destinace, doba, kdy cestujete, služby, které jste vybrali, nebo s kterým poskytovatelem cestovních služeb cestujete.

Můžete odmítnout, aby byly vaše informace použity k personalizaci reklam na jiných platformách než Skyscanner, a to pomocí kroků v níže uvedené části těchto zásad Jak můžu odvolat svůj souhlas s používáním souborů cookie a podobných technologií?.

Když personalizaci reklam zakážete, přestane kterékoli reklamní řešení třetích stran, které využíváme, používat vaše informace pro reklamní účely. Nebudou se vám zobrazovat personalizované reklamy z jiných platforem než Skyscanneru na webu nebo v aplikaci Skyscanner ani jinde na webu. Reklamy sice stále uvidíte, ale nebudou přizpůsobené vašim zájmům. Upozorňujeme, že takové zakázání reklam založených na vašich zájmech se v průběhu vašich relací prohlížení projeví až po určité době, protože společnost Skyscanner musí tuto žádost zpracovat.

Kdo soubory cookies a podobné technologie ovládá?

Soubory cookie a podobné technologie v našich službách jsou řízeny buď přímo námi, nebo třetími stranami jednajícími naším jménem. Některé soubory cookie a podobné technologie, které jsme implementovali pro reklamní účely, jsou řízeny nezávislými třetími stranami. Více informací o těchto třetích stranách a o tom, jak jejich soubory cookie zakázat, najdete v části těchto zásad s názvem Jaké soubory cookie a podobné technologie používáme a jak je můžete zakázat?.

Reklamy, které se vám mohou zobrazovat během používání platforem, které nepatří společnosti Skyscanner

Personalizované reklamy na Skyscanner nebo na vybrané partnery Skyscanneru můžete vidět i poté, co opustíte web nebo aplikaci Skyscanner a používáte jiné platformy. Tyto reklamy mohou být personalizované a zobrazované na základě informací, které o vás společnost Skyscanner a jiné platformy než Skyscanner shromáždily. Pokud jste například na Skyscanneru nebo na jiné platformě vyhledávali let z Edinburghu do Londýna a my jsme tyto jiné platformy požádali, aby zobrazovaly naši reklamu osobám, které vyjádřily zájem cestovat do Londýna, pak vás tyto platformy mohou zařadit do kategorie v rámci této skupiny a zobrazovat vám naši reklamu. Někdy s těmito jinými platformami sdílíme osobní údaje, jako je vaše e-mailová adresa nebo telefonní číslo, aby mohly vaše údaje propojit s jinými informacemi, které shromažďují, vytvořit vlastní cílové skupiny nebo zobrazovat cílené reklamy.

Můžete odmítnout, aby byly vaše informace použity k personalizaci reklam na jiných platformách než Skyscanner, a to pomocí kroků v níže uvedené části těchto zásad Jak můžu odvolat svůj souhlas s používáním souborů cookie a podobných technologií?.

Nezbytné soubory cookies a podobné technologie

V následujících tabulkách jsou uvedeny základní soubory cookie společnosti Skyscanner a třetích stran, které se k datu vydání těchto zásad používají. Tyto soubory cookie se liší podle zařízení a služeb, které používáte.

Nezbytné soubory cookie a podobné technologie třetích stran

Vylepšené soubory (analytické) cookies a podobné technologie

V následující tabulce jsou uvedeny soubory cookie používané k datu vydání těchto zásad ke zlepšení vašeho uživatelského prostředí, včetně souborů cookie používaných k podpoře testování a souvisejícího reportingu o používání webu a aplikace. Používané soubory cookie se mohou lišit podle zařízení nebo služby, kterou používáte. Tam, kde je to možné, jsme zahrnuli odkaz, na kterém můžete používání souborů cookie a podobných technologií třetích stran na individuální úrovni zakázat. Stačí navštívit odkaz v tabulce na každém zařízení, které používáte pro přístup ke Skyscanneru.

Soubory cookies pro personalizovanou reklamu a podobné technologie

V následující tabulce jsou uvedeny soubory cookie a podobné technologie, které se k datu vydání těchto zásad používají k personalizaci vašich reklam. Tam, kde je to možné, jsme také přidali odkaz, na kterém můžete používání souborů cookie a podobných technologií třetích stran na individuální úrovni zakázat. Můžete to udělat tak, že navštívíte odkaz v tabulce z každého zařízení, které používáte pro přístup ke Skyscanneru.

Skyscanner může také spolupracovat s jinými vybranými značkami, aby lépe porozuměl zájmům našich cestovatelů, například tím, že zjistí, kteří cestovatelé využívající Skyscanner jsou v kontaktu s konkrétními značkami třetích stran.

Deaktivace přes nastavení soukromí v aplikaci nebo na webu Skyscanner

Nejefektivnějším způsobem správy souborů cookies a podobných technologií na platformě Skyscanner je využít ovládací prvky soukromí, které v našem produktu poskytujeme.

Nepovinné soubory cookie a podobné technologie, které se používají ve vašem zařízení, můžete spravovat na webu na adrese https://www.skyscanner.net/privacy-settings nebo v nabídce Nastavení soukromí v aplikaci Skyscanner. Tato nastavení vám umožní povolit nebo zakázat naše používání nepovinných souborů cookie a podobných technologií, které používáme ke zlepšení vašeho uživatelského prostředí nebo k personalizaci nabídek či reklam, které vidíte.

Nastavení prohlížeče nebo zařízení

Dalším způsobem, jak soubory cookie a podobné technologie deaktivovat, jsou nastavení prohlížeče nebo zařízení, které používáte k přístupu k našim službám. Internetové prohlížeče jako Chrome, Safari, Firefox, Opera a Edge mají nastavení, která vám umožní ovládat, jak se vaše informace shromažďují a sdílejí. Obvykle vám tyto prohlížeče umožní zobrazit všechny soubory cookie uložené ve vašem zařízení, smazat jejich mezipaměť a upravit vaše preference pro budoucí shromažďování údajů. Návody, jak tato nastavení najít a používat, najdete na stránce https://www.aboutcookies.org.

Nevýhodou používání nastavení prohlížeče nebo zařízení k odvolání vašeho souhlasu je, že tím budou deaktivovány i mnohé soubory cookie a podobné technologie, které jsou nezbytné k fungování našich služeb – výsledkem může být, že přestanou fungovat některé nebo všechny prvky a funkce, které nabízíme. Proto doporučujeme cílenější přístup k odvolání souhlasu. Pokud například chcete zastavit používání souborů cookie a podobných technologií k zobrazování reklam založených na vašich zájmech, pak místo blokování všech souborů cookie můžete raději využít možnost jejich odmítnutí v sekci Nastavení soukromí na Skyscanneru uvedenou výše.

Řada prohlížečů a jiné třetí strany nabízejí specializovaný software pro blokování reklam, „rozšíření“ nebo nástroje, které vám umožní blokovat používání všech souborů cookie pro reklamní účely. Pokud k našim službám přistupujete ze zařízení se systémem iOS nebo Android, můžete nastavovat způsob používání vašich informací k různým účelům, jako je reklama nebo sledování, přímo v nich.

Užitečné informace o tom, jak lze na webu spravovat a omezit zobrazování reklam na základě zájmů, najdete také na http://optout.aboutads.info, http://optout.networkadvertising.org a http://youronlinechoices.eu. Tyto služby můžete využít k odhlášení z většiny reklam zobrazovaných na základě zájmů, které používáme my i další webové stránky.