クッキーについての約束
私たちは、クッキーやそれに類似する技術を、このポリシーに記載した目的にのみ使用します。これらの技術を使って検索結果の価格操作を行うことはありません。
このポリシーについて
このクッキーポリシーは、利用規約およびプライバシーポリシーに加えて、当社のすべてのウェブサイト、モバイルアプリおよびその他のサービスで使用されているさまざまな種類のCookieおよびその他の類似技術に関する情報を提供します。当社は、本ポリシーの見直しを適宜行い、最新に保ちます。変更を行う場合は、最新版をこちらに掲示します。重要な変更を行うときには、お客様が当社サービスに次回アクセスするときに、または他の連絡方法を用いてお知らせします。
スカイスキャナーでのCookieや類似技術の使用方法
スカイスキャナーでは、お客様が当社サービスをご利用になる際に、Cookieおよび類似技術を使用しています。これらの管理は、スカイスキャナー自ら、またはサードパーティがスカイスキャナーの代理として、または独自に行います。
スカイスキャナーは、サービスの提供、分析や最適化によるサービスの向上、利用者個人に合わせた広告の配信に必要とされる場合にCookieおよび類似技術を使用します。Cookieおよび類似技術の管理方法について、詳しくは以下をご覧ください。
Cookieおよび類似技術の詳細
Cookieとは、お客様が訪問したウェブサイトまたは利用したアプリからの要求があった場合に、ウェブブラウザーを通じてお客様のデバイスに置かれる小さなテキストファイルであり、限られた期間、お客様のデバイスで情報を保存します。
当社が使用するCookieの一部については、お客様が当社サイトまたはアプリを離れると同時に削除されます。これは、その情報を、お客様が当社のサイトまたはアプリに次回アクセスするまで保存してしておく必要がないためです。これに対して、「永続的」Cookieは、当社サービスをお客様が次に利用するときに、当社サービスまたはタグが認識できるようにするものであり、お客様が早期に削除した場合を除き、特定の有効期限に達すると自動的に期限切れになります。スカイスキャナーからお客様のデバイスに配置された永続的Cookieは、当社サービスの最後の利用日から2年を超えて保管されることはありません。Cookieの有効期限を確認できるツールがあり、また、お客様が利用するブラウザーでこの機能が提供されていることがあります。
当社アプリでは、「タグ」、「トラッキングピクセル」、「コードスニペット」、「トラッキングURL」、「ローカルストレージ」および「スクリプト」のほか、「ソフトウェア開発キット（SDK）」や「デバイス識別子」といわれる類似技術も使用します。これらの技術は、当社サービスに実装されており、お客様がスカイスキャナーにアクセスする際に利用するデバイスに情報を保存したり、デバイスと情報を送受信するために、テキストCookieと共に使用されることがあります。
本ポリシーでは、これらのアプリやウェブ技術のすべてを「Cookieおよび類似技術」と総称します。
当社は、当社のサービス全般で使用するCookieおよび類似技術を、適宜、追加、削除、更新する場合があります。
本ポリシーの適用時点において使用されている主なCookieおよび類似技術については、本ポリシー内の、「使用するCookieおよび類似技術とオプトアウトの方法」セクションをご確認ください。
Cookieおよび類似技術の管理者
当社サービスにおけるCookieおよび類似技術の管理は、スカイスキャナー自ら、またはスカイスキャナーを代理するサードパーティが行います。中には広告目的で実装されているCookieおよび類似技術もあり、これらの管理は独立したサードパーティが行います。このようなサードパーティに関する詳細、またサードパーティが管理するCookieおよび類似技術のオプトアウト方法については、本ポリシー内の、 「使用するCookieおよび類似技術とオプトアウトの方法」 セクションをご確認ください。
使用するCookieおよび類似技術とオプトアウトの方法
お客様がウェブサイトやアプリでスカイスキャナーにアクセスする際、次の3つのカテゴリーに該当するCookieおよび類似技術を使用されます。
1.サービスおよび機能提供に不可欠
スカイスキャナーは、サービスを適切に機能させるために必要となるCookieおよび類似技術を使用して、お客様のデータを収集またはデータにアクセスします。他のWebサイトやアプリと同様に、これらのCookieおよび類似技術は、スカイスキャナーのサービスを提供するうえで不可欠であるため、お客様がオプトアウトすることはできません。スカイスキャナーは、お客様が要望した製品やサービスの提供に不可欠な場合にのみ、これらのCookieおよび類似技術を使用します。必須カテゴリーのCookieおよび類似技術の例：
- 予約を完了する目的でスカイスキャナーからリダイレクトされた旅行関連事業者との間でお客様が予約を進め、予約を完了させたどうかを記録する。これは、当社が当社のプラットフォーム同士のリンクが正しく機能していることを確認し、何らかの問題やエラー生じた場合にこれらを特定して修正するために不可欠です。
- スカイスキャナーおよび当社のパートナーサイトにおける予約に基づいて、旅行の計画（「トリップス」）などの機能を提供する。
- お使いのデバイス、国または都市レベルの地理的場所など要素に基づき、言語や通貨の設定、また当社が提供可能な製品の機能など、検索結果の表示方法を判断するために不可欠な情報を記憶する。
- お客様がページ間を移動し、スカイスキャナーからリダイレクトされた旅行関連業者にルート、日程および旅行者数などの検索条件に関する情報を提供したときにこれらの検索条件を記憶する、
- または当社アプリもしくは当社サイト上の特定のページに移動させる。
- 重要な製品の決定、更新、変更、および特定市場で提供する機能に影響する、当社製品およびサービスの使用方法について重要な情報を収集する。
- 当社サービスにおける、自動化されたエージェント、ボット、不正行為に対するセキュリティ対策を徹底する。
- ログイン機能およびカスタマーサポートサービスを提供する。
これらは、本ポリシーの適用時点においてスカイスキャナーおよびサードパーティが使用している必須Cookieおよび類似技術です。
スカイスキャナーが使用する必須Cookieおよび類似技術
| Cookie名 | 説明 | プライバシーポリシー |
| abgroup | 製品特徴や機能へのアクセスの管理に使用 | www.skyscanner.jp/media/privacy-policy |
| Airport-transfers | ページ間での情報の保存および要求された情報の表示 | |
| Auth_first_name | 予約フローでの名前の変更の管理 | |
| Auth_last_name | 予約フローでの名前の変更の管理 | |
| Authinfo | ログインステータスの確認 | |
| Carhire | ページ間での情報の保存および要求された情報の表示 | |
| Exitstate | 予約フロー中に更新されたページのサポート | |
| Login_redirect | ログイン後の正しいページへの移動 | |
| Preferences | トラフィックの特定および帰属に使用 | |
| Sat | コンバージョン率のトラッキング、およびアプリやWebでの製品機能の提供に使用 | |
| Scanner | ページ間での情報の保存および要求された情報の表示 | |
| Ssab | 製品特徴や機能へのアクセスの管理に使用 | |
| Ssculture | 市場、ロケール（国および地域）、通貨などの設定を保存 | |
| User_credentials | 認証に使用 | |
| userJourney | イベントのトラッキングおよびモニタリング、および複製防止 |
サードパーティが使用するエッセンシャルCookieおよびトラッキング技術
| Cookieおよび類似技術 | 説明 | サードパーティ名 | プライバシーポリシー |
| Akamai RT | Webサイトのパフォーマンスの測定 | Akamai | https://www.akamai.com/uk/en/privacy-policies/ |
| Auth0 | 認証および旅行者のユーザープロフィール | Auth0 | https://auth0.com/privacy |
| Automattic VIP GO | スカイスキャナーのサイトの特定ページのホスティング、サービスを確実に提供するための運用データの収集 | Automattic Inc | https://automattic.com/privacy/ |
| Braintree | 決済処理およびデータ転送の安全確保 | Braintree | https://www.braintreepayments.com/gb/legal/braintree-privacy-policy |
| Branch.io | アプリ内の特定の場所へのディープリンク | Branch Metrics | https://branch.io/policies/#privacy |
| Braze SDK | マルチチャネル（プッシュ、メール、アプリ内サービス）メッセージの送信 | Braze | https://www.braze.com/privacy/ |
| Ctrip Fraud Detection | 不正取引をチェックするサービス | Ctrip | http://pages.english.ctrip.com/webhome/purehtml/en/public/PrivacyPolicy.html |
| Fabric Crashlytics | スカイスキャナーアプリのクラッシュの特定と修正を行うサービス | https://www.google.com/policies/privacy/ | |
| Google Analytics | 業務および財務報告 | https://www.google.com/policies/privacy/ | |
| PerimeterX | ボット攻撃を防止するセキュリティツール | PerimeterX | https://www.perimeterx.com/privacy/ |
| Polyfill.io | 古いブラウザーに存在しない機能を使用するためのPolyfill（ポリフィル）を提供するサービス | The Financial Times | https://polyfill.io/v3/privacy-policy/ |
| Sentry | エラーやクラッシュの特定に使用 | Functional Software | https://sentry.io/privacy/ |
| Twilio | アプリ内チャット機能やカスタマーサポートを処理するツール | Twilio | https://www.twilio.com/legal/privacy |
| Zendesk | ヘルプ機能およびカスタマーサポートサービスの提供に使用 | Zendesk | https://www.zendesk.co.uk/company/customers-partners/privacy-policy/ |
2.エクスペリエンスの向上
お客様のデータは、お客様によるスカイスキャナーサービスのご利用を最適化し、パーソナライズするために使用するCookieおよび類似技術を介してアクセスされ、保存されます。Cookieおよび類似技術なしでは、スカイスキャナーの利便性が大きく損なわれ、当社のサービスを最大限に活用していただくことができません。
以下の実施をお客様が許可することにより、スカイスキャナーは、これらのCookieおよび類似技術によってお客様のエクスペリエンスを向上させることができます。
- 初めての利用か、以前に利用したことがあるかを認識し、お客様の希望する言語および通貨、または最近の検索などの情報を呼び出してスカイスキャナーサービスからの提示を調整する。
- 複数デバイスからのスカイスキャナーへのアクセスでお客様を認識し、一貫性したエクスペリエンスを提供する。
- お客様が当社アプリをデバイス上にダウンロードする際に使用したアプリストアなど、当社サービスの使用方法、アクセス方法に関する詳細の監視、テスト、把握する。
- お客様の活動に基づき、製品向上の分析および測定を行い、および製品開発チーム提言する。
- お客様のスカイスキャナーの利用状況およびデバイスにおけるサービスのパフォーマンスについてフィードバックを収集する。
これらのCookieおよび類似技術は、お客様のニーズに応える優れた製品を開発、提供するうえでの当社の判断に役立ちます。お客様は、ご自身でデバイスでのこれらのCookieおよび類似技術の使用をオプトアウトすることができます。手順については、本ポリシー内の 「Cookieおよび類似技術の使用に関する同意の撤回」 セクションをご確認ください。
これらは、本ポリシーの適用時点においてお客様のエクスペリエンス向上のために使用されているCookieおよび類似技術です。可能な場合、サードパーティによるCookieおよび類似技術の使用を個々にオプトアウトできるリンクを提示しています。オプトアウトするには、スカイスキャナーへのアクセスに使用する各デバイスで、表内のリンクをクリックしてください。
| Cookieおよび類似技術 | 説明 | オーナー | プライバシーポリシー | オプトアウト方法 |
| AppsFlyer | アプリのダウンロード元の特定および関連する分析を行うサービス | AppsFlyer | https://www.appsflyer.com/privacy-policy/ | ［プライバシー設定］または https://www.appsflyer.com/optout |
| Mixpanel | アプリ内またはWeb上のイベントやアクションを測定する分析ツール | Mixpanel | https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/ | ［プライバシー設定］ |
| Usabilla | 旅行者からのフィードバックの収集に使用 | Usabilla BV | https://usabilla.com/privacy/ | ［プライバシー設定］ |
| Yandex Metrica | ロシア市場におけるパフォーマンスの分析、監視結果の収集に使用 | Yandex | https://yandex.com/legal/privacy/ | ［プライバシー設定］または https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html#opt-out |
3.広告のパーソナライズ
広告のパーソナライズに同意すると、当社サービスや他のWebサイトをご利用中に表示される広告をお客様個人に合わせて最適化するために、Cookieおよび類似技術によりお客様のデータが収集され、データにアクセスされるようになります。これらの広告は、直接当社によって提供されるか、当社がパートナーシップを提携しているサードパーティの広告ソリューションプロバイダー（「サードパーティ広告ソリューション」）によって提供されます。
広告のパーソナライズがオプトインされている場合、スカイスキャナーは、お客様がスカイスキャナーを使用して検索または購入した旅行、希望の旅行日程、また使用した機能などの情報を、Facebook、Googleなどのサードパーティ広告ソリューションプロバイダーに提供します。これらの提供は、サードパーティ広告ソリューションの広告ネットワークを介してお客様のウェブ上に表示される広告のカスタマイズ、最適化、および妥当性の向上を目的としたものです。
FacebookやGoogleなどのサードパーティ広告ソリューションプロバイダーに情報を転送する際は、そのサードパーティによって提供されたツールを使用します。さらに、これらのサードパーティは、彼らのネットワーク上でお客様に表示する機能やコンテンツ（広告やおすすめを含む）のパーソナライズのため、広告表示の最適化のため、およびサードパーティ自社のポリシー（ Facebookプライバシーポリシー や Google プライバシーポリシー)に基づく研究開発目的のためにこれらの情報を使用します。
当社はまた、広告のパーソナライズがオプトインされている場合、スカイスキャナー上にパーソナライズされた広告、マーケティングやプロモーションを表示するため、またはこれらの受信用にオプトインした手段で通知を行うために、Cookieおよび類似技術を使用して収集した情報を使用します。たとえば、お客様がスカイスキャナーを使用してフライトを予約した場合、またはスカイスキャナーからリダイレクトされて当社パートナーサイトから予約を行った場合、Cookieおよび類似技術を使用して収集した情報を利用して表示する広告をパーソナライズしたり、目的地、日程、選択したサービス、利用する旅行関連事業者などの情報に基づき、予約に関連するパーソナライズされたマーケティング情報を送信します。さらに、これらの情報を使用し、観光ガイドや最新の天気予報といった目的地に関する情報を提供したり、訪問先のレビューやおすすめ情報を要求したりします。
広告のパーソナライズのために情報を利用することをオプトアウトするには、本ポリシー内の「 Cookieおよび類似技術の使用に関する同意を撤回 」セクションに記載の手順に従ってください。
広告のパーソナライズをオプトアウトすると、お客様の情報は、スカイスキャナーが使用するあらゆるサードパーティ広告ソリューションによる広告目的の使用されなくなります。スカイスキャナー、またはその他のウェブサイトを閲覧中に、これらのサードパーティ広告ソリューションからの広告が表示されなくなります。広告のパーソナライズをオプトアウトすると、スカイスキャナーの利用中にパーソナライズされた広告が表示されたり、マーケティング情報が配信されることもなくなります。ただし、閲覧中のページやスクリーン上の関連情報に基づき、閲覧または検索した内容に特有の広告は、当社サービス利用中に引き続き表示されます。これは、お客様個人に関連付けられたものではありません（たとえば、ロンドンへのフライトを検索すると、この検索データが検索結果を表示するランディングページのURLに反映され、URL内のこの情報がウェブページ内にロンドンのホテルに関する広告を取り込むという当社の判断につながります）。
スカイスキャナー上でお客様に表示される広告について、詳しくは プライバシーポリシーの「 お客様情報は広告にどのように使用されますか？ 」セクションをご覧ください。
これらは、本ポリシーの適用時点において表示される広告のパーソナライズのために使用されているCookieおよび類似技術です。可能な場合、サードパーティによるCookieおよび類似技術の使用を個々にオプトアウトできるリンクを提示しています。オプトアウトするには、スカイスキャナーへのアクセスに使用する各デバイスで、表内のリンクをクリックしてください。
Cookieおよび類似技術の使用に関する同意の撤回
お客様がデバイスを利用して最初に当社サービスにアクセスされた際、当社は、本ポリシーに従い、Cookieおよび類似技術を使用に同意するかをお客様に確認します。お客様がこれらの技術の使用について同意されない場合、または後で意向が変わった場合、本ポリシーに記載された方法で同意を取り消すか、当社サービスの利用を停止するかを任意にご選択いただけます。
アプリ内またはウェブのスカイスキャナー プライバシー設定でオプトアウト
スカイスキャナー上のCookieおよび類似技術を管理する最も効果的な方法は、製品で提供されているプライバシー管理機能を利用することです。
お客様のデバイスで使用されている不要なCookieおよび類似技術を管理するには、ウェブで www.skyscanner.jp/privacy-settings に移動するか、スカイスキャナーアプリのプライバシー設定メニューで行います。これらの設定で、お客様のエクスペリエンス向上のために必須ではないCookieおよび類似技術の使用、または広告表示のパーソナライズのためのCookieおよび類似技術の使用をオプトアウト、オプトインすることができます。
ブラウザーまたはデバイスの設定
お客様が当社サービスにアクセスする際に利用するブラウザーまたはデバイスの設定から、Cookieおよび類似技術の使用をオプトアウトすることもできます。Chrome、Safari、Firebox、Opera、Edgeなどのインターネットブラウザーには、情報の収集および共有方法を自身で管理することができる設定が備わっています。一般的に、これらのブラウザーでは、お客様がブラウザーによりデバイスに保存されているすべてのCookieを確認し、Cookieのキャッシュを削除し、以後の収集に関する希望を調整できるようになっています。これらのへのアクセス方法および利用方法については、 https://www.aboutcookies.orgをご覧ください。
ブラウザーまたはデバイスの設定を使用して同意を取り消す場合のデメリットは、結果として当社サービスを機能させるうえで不可欠なCookieおよび類似技術の多くが無効となることです。具体的には、結果として当社が提供する特徴および機能の一部または全部が機能しなくなる可能性があります。そこで当社は、より場合に即した方法によって同意を取り消すことを推奨します。たとえば、関心に基づく広告を配信するために使用されているCookieおよび類似技術を無効にしたい場合は、すべてのCookieをブロックするのではなく、前述の方法で、スカイスキャナーの［プライバシー設定］でオプトアウトすることができます。
多くのブラウザーまたはその他のサードパーティが、広告ブロックに特化したソフトウェア、広告目的のCookieの使用をブロックすることのできる「拡張機能」またはツールを提供しています。iOSデバイスまたはAndroidデバイスから当社サービスにアクセスする場合、デバイスの設定から広告といった特定の目的による情報の使用方法について管理することもできます。
オンライン上の関心に基づく広告に対して、ご自身に関する開示事項を管理および制限する方法について、より一般的な役立つ情報を http://optout.aboutads.info、 http://optout.networkadvertising.org や http://youronlinechoices.euでご覧いただけます。これらのサービスを利用すると、当社および他のウェブサイトで表示される関心に基づく広告の大多数をオプトアウトすることができます。
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